Christian HOHMANN

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Amélioration continue : Gérer les frustrations liées à la courbe en S

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En matière d'amélioration continue les chefs de projet doivent savoir gérer les frustrations liées à la courbe en S.

La courbe en S est la forme de la courbe de performance dans le temps. Elle décrit un temps de latence (t1) avant que la performance (p1) ne décolle après mise en place des améliorations, puis une montée plus ou moins rapide avant une stabilisation au nouveau niveau de performance (p2).

Ce temps de latence après la mise en place des premières améliorations, pour que les améliorations commencent à être perceptibles, a plusieurs causes possibles et peut poser différents problèmes.

La raison la plus triviale d’une absence d’effets notables est (../..)

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Mise à jour le Vendredi, 23 Juin 2017 05:57