Pour la seconde année consécutive en 2016, juin sera le mois de la logique avec la venue à Paris de Bill Dettmer pour sa formation intensive au Logical Thinking Process (LTP).

L’idée d’apprendre à réfléchir logiquement peut prêter à sourire, cependant l’expérience montre que la population générale n’est pas aussi rationnelle dans ses analyses et ses choix que l’on pourrait penser. En fait de réfléchir logiquement, le Logical Thinking Process est davantage un moyen d’analyser et résoudre des problèmes complexes dont les causes semblent multiples, imbriquées, insaisissables. 

Bill Dettmer a enrichi le corpus original en créant un outil supplémentaire dont je suis un inconditionnel : le Goal Tree. Bill a également écrit et vulgarisé, mettant son savoir-faire à disposition du public dans un langage accessible (en anglais) et proposant une approche pragmatique. 

J’ai la chance de me trouver du côté organisateur de la formation LTP qui dure six jours (2x3) et donc de participer à nouveau après avoir suivi le cycle et obtenu mon certificat en 2015. 

Après le cycle de formation, nous réunirons les anciens élèves de Bill pour une réunion des alumni sur deux jours, pour échanger sur nos expériences respectives et bénéficier des derniers développements de la “Méthode Dettmer”. 

Je posterai des tweets et articles au fil des jours. Si vous êtes intéressés, suivez également mon blog en anglais à ce propos.

Après des années de promotion et de mise en oeuvre de chantiers Lean et d’amélioration continue, la performance est à peine meilleure qu’au début de ces initiatives, les défis plus ardus et la concurrence plus féroce. Un nouvel élan est nécessaire aux troupes fatiguées et désabusées.

Voici quelques pistes à explorer pour raviver la flamme et produire des résultats.

Commencez par la stratégie

Que ce soit pour définir la stratégie ou la déployer, le Goal Tree est un outil simple (plus en apparence qu’en réalité) pour verbaliser correctement le But à atteindre et lister de manière structurée et logique les conditions strictement nécessaires à l’atteinte du But. Une fois l’arbre construit, d’autres arbres logiques issus du Logical Thinking Process peuvent être utilisés pour décliner la stratégie jusqu’à un plan d’action complètement aligné sur le But à atteindre.

Peut-être un peu plus connu quoique peu mis en oeuvre : Hoshin Kanri. C’est la déclinaison en cascade de la stratégie basée sur les percées (ou ruptures) qu’il faut mettre en oeuvre sur le court, moyen et long terme. La matrice en X qui symbolise Hoshin Kanri synthétise les actions à mettre en oeuvre, le terme visé, les KPIs utilisés pour mesurer le progrès et les fonctions impliquées.

Notez que le Goal Tree et Hoshin Kanri peuvent se combiner pour un effet démultiplié.

Focalisez les efforts

Trop de dispersion épuise les ressources sans produire de résultats convaincants. La plupart des initiatives Lean échoue par manque de résultats tangibles, qui entraîne le désintérêt de la Direction Générale puis l’arrêt des chantiers. Pour comprendre où / sur quoi focaliser les efforts pour obtenir le meilleur effet de levier et produire des résultats spectaculaires pour le système dans son ensemble, jouez la carte Théorie des Contraintes (TOC).

Vous ne connaissez pas ?

Normal aurais-je tendance à dire et c’est une chance.

Vulgarisée depuis le début des années 1990, la TOC n’a pas connu un grand essor et c’est ainsi que les organisations la mettant en oeuvre bénéficient d’une “arme secrète”.

Planifiez selon les principes de la Chaîne Critique

Issue du corpus de la Théorie des Contraintes, le Management de Projets par la Chaîne Critique (CCPM) permet non seulement de finir les projets à l’heure, mais de graduellement réduire leur durée pour en engager davantage sur le même horizon temporel et à iso-ressources. CCPM se combine merveilleusement avec Lean pour rendre les processus de conception, développement et/ou industrialisation efficients et, de mon point de vue, est un excellent précurseur du Lean Engineering. Avec ses quelques pistes, voilà de quoi évaluer les moyens de redynamiser les initiatives à bout de souffle.

Vous pouvez partager vos commentaires et témoignages sur Linkedin: https://www.linkedin.com/pulse/un-nouvel-%C3%A9lan-christian-hohmann

Le premier avril est une date peu sérieuse car la tradition en a fait le jour des blagues et canulars. Aussi quand ce jour là, dans une restitution d’une cartographie de processus, on entend des choses insensées et totalement absurdes, on ne peut que penser à un canular. Or c’est la triste réalité et elle ne prête guère à rire.

Pas étonnant alors que j’offre une terrible conclusion : abandonnez l’espoir ! (que les processus se mettent spontanément à fonctionner et les produits à sortir bons du premier coup et avec ponctualité).

Pour améliorer les choses, comptez surtout sur vous-mêmes ! Des actions simples peuvent amener de gros effets, comme j’en témoigne dans cette vidéo (en anglais).

En matière de conception et de production à la demande (ETO ou Engineer to Order), intéressez-vous au Management de Projets par la Chaîne Critique (CCPM), qui non seulement permet de finir les projets à l’heure, d’en finir davantage dans la même maille de temps mais est également un bon précurseur du Lean Engineering.

Cette nouvelle approche du Management de Projets propose un outil de pilotage et de management visuel d’une simplicité désarmante, fait que j’aborde dans cette interview vidéo (en français !), la Fever Chart. Ce graphe permet de gérer un projet ou tout un portefeuille de projets avec un visuel de la taille d’une carte postale, et ce n’est pas un canular !

Ceci explique comment on peut alléger considérablement la charge de travail des chefs de projets, un bénéfice que je discute avec Eric Robin, expert ès Management de Projets et plus particulièrement CCPM dans cette vidéo.

C’est d’ailleurs une série de thèmes que j’aborde avec Eric, notamment pourquoi Excel détrône (à tort) les logiciels de gestion de projets ou encore les trois erreurs les plus fréquentes des chefs de projets.

Pour vous convaincre de l’intérêt de la nouvelle approche CCPM, visionnez les témoignages des acteurs de la maintenance aéronautique d’Embraer dans la série de vidéos.

Côté blog en anglais, j’ai publié 10 articles au courant du mois de mars, dont le dernier suggère de basculer un arbre dans un projet...

Février a commencé par une vidéo : 3 questions à propos des diagrammes de Pareto, suivi par une (r)évolution en Supply Chain Management, le Demand Driven MRP ou DDMRP. Ce nouveau concept s'appuie largement sur la Théorie des Contraintes (TOC) et comme le second article du mois l'annonce, trouve des vertus aux stocks.

Autoroutes : l’irrésistible attrait de la voie centrale est un billet d'humeur et une irritation sans cesse renouvellée lorsque j'emprunte une route à plus de deux voies.

Une autre vidéo est inspirée de l'usage des buffers dans le cadre du DDMRP et de l'application de la TOC au manufacturing (souvent appelée DBR) et qui vulgarise la "pénétration buffer".

L'entreprise du futur en 2030 par Joël de Rosnay est une vidéo de cette conférence prospective. Ma valeur ajoutée est d'y avoir mis tous les codes temporels et les thèmes abordés. Comptez une heure de visionnage à vitesse normale ou appliquez l'astuce mentionnée dans l'article.

Management de Projets par la Chaine Critique et maintenance aéronautique est un retour d'expérience d'une mission que nous accompagnons et pour laquelle les équipes du client Embraer ont bien voulu se mettre devant mes caméscopes.

Pourquoi Excel supplante-t-il les logiciels de planification, les 3 erreurs fréquentes des chefs de projets et la charge de travail des chefs de projets avec CCPM sont des interviews vidéo. Je pose différentes questions à mon collègue expert Eric Robin.

Lean Engineering et Chaîne Critique est un article sur la synergie de ces deux approches. En très réducteur : Lean Engineering permet de faire de bons produits et le Management de Projets par la Chaine Critique permet de les livrer à temps.

Et du côté du blog en anglais ?

Il y a eu 7 publications en février, accessibles par ce lien: https://hohmannchris.wordpress.com/2016/02/