En matière de politique de maintenance il faut distinguer deux niveaux :

• le niveau global de l'entreprise, où l'on définit une politique de maintenance générique
• le niveau d'une machine ou d'un équipement, pour lequel on définit le type de maintenance en fonction de critères économiques, stratégiques, etc.

La définition de la politique de maintenance générale

La politique de maintenance générale doit définir le cadre des activités de maintenance, afin que les différents acteurs ainsi que les services connexes disposent de bases et références pour comprendre et organiser.

• La définition de la politique de maintenance doit comporter :
• La définition du Budget Maintenance
• Le choix du type de maintenance et les actions de réduction des coûts
• La politique en matière d’investissements
• La stratégie en matière de Gros Entretiens
• La stratégie en matière de Sous-traitance
• La politique concernant l'entretien courant
• La politique d’Amélioration Continue propre au service et/ou la contribution à ces programmes dans l'entreprise
• La politique de gestion des compétences

La définition de la politique de maintenance au niveau machine

La politique de maintenance au niveau des machines vise à ajuster le type de maintenance, ainsi que les ressources consenties en fonction de :

• l'importance relative de chaque machine dans le processus, déterminée par les indices RIC ou VIS Vital, Important, Secondaire
  
• les valeurs des indicateurs FMD (Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité)

Chacun de ces choix ayant un impact économique, il convient de vérifier la cohérence entre la disponibilité visée et son coût prévisionnel.