Dans la quête de l’amélioration de la performance, il est fréquent d’être tenté par l’investissement dans la technologie.
Les espoirs se portent de manière quasi incantatoire sur la dernière génération de machines ou de logiciels.
C’est ignorer que la performance est la résultante d’un couple fait de l’association d’une technologie et d’un humain et que le facteur discriminant de la performance de ce couple reste systématiquement l’humain.
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