Une start-up par définition dispose de moyens très limités qu'il convient d'engager avec pertinence. En disposant de peu de ressources et de peu de temps il faut aller à l'essentiel et y aller vite !
Pour une start-up il est important de tester son offre suffisamment tôt pour en évaluer son attractivité sur ses marchés futurs.
Le diagramme de Kano permet de rappeler les différents besoins ou types d’attentes que l’offre doit satisfaire, l'enchantement qu'une offre peut procurer à ses bénéficiaires, en se méfiant toutefois de ce qui pourrait être une forme de surqualité, voire de gaspillage, tel que le développement de fonctionnalités dont personne ne veut ou encore qui consomment les ressources rares et précieuses sans générer l’enthousiasme qui fera le succès et un retour sur investissement satisfaisant.
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