Au fil de mes missions de conseil auprès des entreprises clientes, je constate une constance dans ce que j'appelle mes "étonnements". Les plus fréquents sont :
1) La demande réflexe de moyens supplémentaires
2) Ne pas mesurer, ne pas piloter
3) Rester fixé sur des solutions "métier"
Je développe mes arguments dans la vidéo ci-dessous :
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